No emisión nómina por supueto error en ciudad y depto

Cordial saludo. Al intentar emitir la nómina, sale un aviso de “error: El departamento de la empresa no existe”, y otro que dice " la ciudad de la empresa no existe". Sin embargo, ambas existen (Medellín, Antioquia). Solicito ayuda para solucionar el problema, gracias

¡Hola! ¿Cómo estás?

En este caso ve por favor a Configuración > Empresa y en el campo municipio, vas a borrar completamente lo que tengas ahí; luego vuelves a seleccionar Medellín, Antioquia de la lista desplegable que tiene el campo en el sistema y guardas los cambios.

Luego debes ir a la nómina que ya tienes creara (que no se ha emitido), la editas y la guardas sin emitir :arrow_down:

Luego, si puedes dar en el botón emitir :arrow_down:

Inténtalo y me confirmas si te fue posible realizar la emisión. :slightly_smiling_face: